Специалисты разобрали актуальные вопросы повышения производительности труда в организациях системы здравоохранения

КемГМУ Минздрава России провел Межрегиональную научно-практическую конференцию с образовательным компонентом «Актуальные вопросы повышения производительности труда в организациях системы здравоохранения», приуроченную к реализации стратегических задач федерального проекта «Производительность труда».

Конференция стала площадкой для обмена опытом между преподавателями, учёными, практикующими врачами, средним медицинским персоналом, аспирантами, ординаторами и студентами медицинских вузов России. В центре внимания — достижение ключевого ориентира по вовлечению медицинских организаций в проекты по повышению эффективности работы.

Модератором конференции выступила Татьяна Штернис, канд. мед. наук, заведующая кафедрой информационных технологий КемГМУ Минздрава России, руководитель методического центра по обучению основам бережливого производства в организациях системы здравоохранения.

В рамках конференции работали четыре тематических блока, охватывающих как макроуровень национальных проектов, так и конкретные практические кейсы.

Производительность труда и национальные проекты. Участники обсудили критерии оценки производительности труда в рамках федерального проекта, риски при внедрении изменений и точки контроля качества. Отдельный доклад был посвящен специфике организации работы медицинских работников на удалённых промышленных объектах.

Удовлетворенность пациентов как индикатор эффективности. Был представлен системный подход к повышению удовлетворённости пациентов — от методологии до конкретных управленческих решений. Спикеры поделились опытом построения обратной связи с пациентами и оптимизации маршрутизации при направлении на эндоскопические исследования.

Внедрение бережливых технологий. Наибольший интерес вызвали доклады об анализе медицинских процессов с применением бережливых технологий, реализации модели «Единое окно» как резерва оптимизации труда врачей первичного звена, а также о сокращении сроков выписки и выдачи льготных лекарственных препаратов пациентам с сердечно-сосудистыми заболеваниями.

Организационные аспекты и человеческий фактор. Завершающая часть была посвящена кадровым вопросам: по данным анкетирования медицинских работников проанализированы проблемы организации отделений медицинской профилактики, представлен опыт взаимодействия центра здоровья и отделения амбулаторной реабилитации. Особый акцент сделан на принципе человекоцентричности как основе инновационных образовательных технологий.

Участники конференции получили актуальные знания о механизмах внедрения лучших практик бережливого производства в деятельность медицинских организаций, освоили практические инструменты оценки эффективности управленческих решений на основе показателей производительности труда, переняли опыт коллег из разных регионов по внедрению «коробочных решений» для повышения удовлетворенности пациентов медицинской помощью, а также углубили понимание социальных аспектов управления изменениями — от вовлечения персонала и преодоления сопротивления до формирования устойчивой культуры непрерывных улучшений.

Мероприятие состоялось в Кузбасском областном медицинском информационно-аналитическом центре имени Р.М. Зельковича.